Posso cancelar minha compra?
Sim. A MrIngressos.com garante o cancelamento dos ingressos até 7 dias após a compra, conforme determinado pelo Código de Defesa do Consumidor, desde que seja solicitada, por e-mail, até 48h antes do início do evento. Solicitações fora do prazo estarão sujeitas a decisão do produtor do evento.
O cancelamento garante o reembolso integral da minha compra?
Não. É realizado o reembolso apenas do valor do ingresso, sendo excluídos os valores das taxas de serviço.
Quais são as formas de pagamento?
Nossa plataforma aceita compras feitas por cartão de crédito e Pix.
Não consigo acessar minha conta. O que devo fazer?
Confira se você está usando o e-mail e senha corretos de cadastro. Caso esteja certo, clique em "Esqueceu a senha", que um link de redefinição de senha será enviado para o seu e-mail para a criação de uma nova senha.
Fique de olho!
Caso o e-mail de redefinição de senha não se encontre na sua caixa de entrada, verifique sua caixa de spam ou busque pela palavra “MrIngressos”, se mesmo assim não encontrar, pedimos que entre em contato via whatsapp que se encontra no canto inferior direito do site ou envie um email para sac@mringressos.online.
Comprei ingresso para um setor, mas desejo trocar. O que devo fazer?
Se você comprou ingresso para um setor e mudou de ideia, é necessário cancelar a sua compra e realizar a compra do setor desejado.
Mas fique atento! O reembolso do valor do ingresso será feito somente se a solicitação for feita no prazo de até 7 dias a contar da data da compra, e desde que tenha sido feita até 48h de antecedência do horário de início do evento.
Caso o evento seja cancelado e eu queira cancelar a minha compra. O que faço?
Pedimos que entre em contato, informe o pedido de cancelamento ou enviei um e-mail para sac@mringressos.online com os seguintes dados: NOME, CPF e QUAL INGRESSO DESEJA CANCELAR. Lembrando que em até 48h após a comunicação e seguindo as regras e prazos de cancelamento o estorno será realizado.
Como visualizo o meu ingresso?
Após a confirmação do pagamento pela instiuição financeira, será enviado automáticamente para o e-mail cadastro o seu ingresso, contendo todos os dados do evento e do ingresso selecionado, bem como, código de barras, qrcode e códigos númericos indentificando cada ingresso adquirido.
Também você pode visualizar os seus ingressos diretamente no site na aba LOGIN, inserindo seu e-mail e senha de cadastro, vai em MINHAS COMPRAS e clica no ingresso.
Meu pagamento foi recusado?
Via PIX: Você tem 25 minutos após a solicitação de compra para pagar o qrcode gerado no site, após isso, a compra é cancelada e você terá que comprar de novo. Cuidado, pois o sistema só deixa reservado o ingresso no tempo limite de 25 minutos, garantindo o lote e tipo de ingresso, após isso, poderá sofrer quaisquer alterações.
Via Cartão de crédito: Caso o seu pagamento seja recusado via cartão de crédito, verifique se tem limite disponível, se o cartão tem permissão para compras pela internet, se os dados estão corretos conforme dados que estão cadastrados no banco e se o titular do cartão é o mesmo do cadastro.
Comprei ingressos para o evento errado. O que fazer?
Pedimos que antes de confirmar o pagamento, o cliente verifique todas as informações possível e em caso de dúvidas, chame nosso televendas antes de qualquer compra. Pois após comprar, os termos de cancelamento seguirá conforme o Termo de Uso do site.
Não fui ao evento, posso ter meu dinheiro de volta?
Não. Pois o serviço foi prestado e o evento ocorreu, o cliente ao não comparecer ao evento, assume a responsabilidade e não recebe o dinheiro de volta.
Não fui ao evento, posso ter meu dinheiro de volta?
Não. Pois o serviço foi prestado e o evento ocorreu, o cliente ao não comparecer ao evento, assume a responsabilidade e não recebe o dinheiro de volta.
Além do site, posso comprar os ingresos por qual meio?
Além do site, disponibilizamos nosso aplicativos, link no rodapé do site e também em nosso TeleVendas que é o icone flutuante do WhatsApp no site.